Ayuda

En caso de problemas recomendamos realizar las siguientes pruebas:

• Herramienta de diagnóstico de NIC Chile: doctorDNS
• Usar una herramienta de consulta DNS (como dig) revisando:
  • Que exista la delegación en la zona CL (dig @ns.nic.cl NS zona.cl)
  • Que estén sincronizados los números seriales (dig @secundario.nic.cl SOA zona.cl)

Por último recuerde que siempre puede escribir a soporte@nic.cl con sus dudas específicas.

Problemas frecuentes

• Si utiliza algún tipo de cortafuego (firewall) en su red o servidor de nombres, recuerde que debe autorizar las conexiones TCP y UDP al puerto 53, entre su servidor de nombres primario y el distribuidor de NIC Chile: IP 200.1.123.7.
• Los servidores secundarios utilizan el número serial del registro SOA para detectar cambios en las zonas. Recuerde incrementarlo cada vez que modifique sus datos.

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